1-02 Zeitgemäße Führungspraxis
lexolino
Möglichkeiten der Verhaltensmodifikation -
Wie man die relevanten Führungsaufgaben wahrnimmt
1. Jeder Mensch braucht Erfolg (Erfolgserlebnis)
1. Ein Verhalten führt zum Erfolg.
Wird es wiederholt?
2. Ein Verhalten führt zum Mißerfolg.
Wird es wiederholt?
3. Ein richtiges Verhalten führt zum Mißerfolg.
Wird es wiederholt?
4. Ein falsches Verhalten führt zum Erfolg.
Wird es wiederholt?
5. Wie entstehen negative Verhaltensgewohnheiten?
6. Wie entstehen positive Verhaltensgewohnheiten?
7. Bewirkt der Mißerfolg eine Änderung oder Stabilisierung des Verhaltens?
8. Bewirkt der Erfolg eine Änderung oder Stabilisierung des Verhaltens?
9. a) Falsches Verhalten wird bestraft (Geldbuße).
b) Richtiges Verhalten wird belohnt
(Dankeskärtchen).
Welcher Satz trifft auf a) zu, welcher auf b)?
Erfolg stabilisiert das Verhalten. a) b)
Mißerfolg ändert das Verhalten. a) b)
Merke: Mißerfolge zu vermitteln ist nicht die beste Methode, um ein gewünschtes Verhalten zu erzielen.
Frage: Gibt es eine bessere Methode?
2. Jeder Mensch braucht Anerkennung und Bestätigung
(Geltungsstreben und Anerkennungsbedürfnis)
1. a) Häufiger falsches Verhalten kritisieren als richtiges bestätigen?
b) Häufiger richtiges Verhalten bestätigen als
falsches kritisieren?
2. Was halten Sie von diesem Satz?
"Wenn ich als Vorgesetzter Anlaß habe, meinen Mitarbeiter zu korrigieren, liegt es oft daran, daß ich ihn in seinem richtigen Verhalten nicht bestätigt habe."
3. Welche Folgen kann es haben, wenn Vorgesetzte ihre Mitarbeiter im richtigen Verhalten nicht bestätigen?
4. Wozu führt ständige Negativ-Kritik?
5. Soll man schon gute Ansätze zu einem Verhalten, z. B. den Willen zu guter Leistung anerkennen?
6. Merkregeln:
(Streichen Sie aus oder ergänzen Sie)
a) Wenn wir nur kritisieren, beeinträchtigen/
verbessern wir die Leistungen unserer Mitarbeiter.
b) Man sollte....................richtiges Verhalten
..............................als falsches kritisieren.
c) Auch wenn die Arbeit nur halb gelingt, sollte man die richtigen Ansätze und den.......................................................................
7. Was ist Bestätigung des richtigen Verhaltens?
8. Was muss bestätigt werden, damit jemand bei seiner Arbeit ein sachlicht begründetes Erfolgserlebnis hat?
9. Was ist bei der sachlichen Bestätigung zu beachten?
a) Ist das Lob..........................., entsteht Mißtrauen oder Überheblichkeit.
b) Die Anerkennung ist wirkungslos, wenn sie gleichzeitig zu viel.....................................
enthält.
c) Indem man den Mitarbeiter kontrolliert, wird ihm die ...........................................der Arbeit bewußt.
d) Am sachlich-freundlichen Verhalten des Vorgesetzten erkennt der Mitarbeiter, daß er seine..........................................................
Merke: Im allgemeinen genügt eine sachliche Anerkennung der Leistung
(des Verhaltens).
10. Würden Sie diesem Satz zustimmen?
"Neben der s a c h l i c h e n Bestätigung der Leistung erwarten die Mitarbeiter gelegentlich auch p e r s ö n l i c h e bzw. s o z i a l e Anerkennung und Bestätigung."
11. Warum ist das gelegentliche persönliche Gespräch mit dem Mitarbeiter so wichtig?
12. Über was kann man mit einem Mitarbeiter sprechen, um ihm eine persönliche bzw. soziale Bestätigung zu vermitteln?
13. Warum ist die Bestätigung (Anerkennung) des Mitarbeiters so wichtig?
a) Mitarbeiter, die in ihrem positiven Arbeitsverhalten nicht bestätigt werden, können in ihrem Bemühen............................
b) Man sollte.......................richtiges Verhalten
bestätigen als falsches kritisieren.
c) Wir unterscheiden zwischen...................und ...................................Bestätigung.
d) Die.............................Bestätigung muß so oft wie möglich erfolgen, die soziale nur gelegentlich.
e) Die sachliche Bestätigung beinhaltet die..............................der Arbeit und die..............................der Ausführung.
Autor:
Lexolino
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